作品插图
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- 编号：34426
- 作品名称：贴心暖心的幸福行
- 作者：杨永亮
- 作品：以前，我对银行的印象只是一个能让人存钱、取钱、汇钱的机构而已。因此，这家莱商银行（日照分行）也并未引起我过多的关注。所以与莱商银行的交集也仅仅局限在偶尔存取款的层面。而到底选择哪家银行开户更是从无刻意。但是，一次无意中与邻居老杨的闲聊，让我对这家银行产生了极大的兴趣。 老杨老家是河南的，在日照以卖菜为业。那天说起“银行”的话题，老杨显得颇为激动，用浓重的家乡口音连声说道，恁银行好！恁才是“咱家”的银行哩！银行还分好坏？明明是“莱商银行”的牌子，如何又成了“咱家”的银行？我一时无法理解他说的话。 老杨就和我聊起一件旧事。那年夏天的一个傍晚，天气骤变，下起了大雨，老杨抱着一个大塑料包，急匆匆地走进潍坊银行。这包里是他几个月的卖菜收入（那时候用微信支付宝的不多），存到银行才觉得安心。可赶到的时候已经快到了银行下班时间了。 “大叔您别急，我们绝对不能让您白跑一趟！”望着老杨焦急的神态，银行值班经理决定，所有员工加班清点。由于这满满一大兜子都是零散杂乱的小面额纸钞和硬币，有的还污染损毁严重，因此更需要仔细辨认核对。一位年轻的银行职员热情地为老杨倒来一杯热水，让他坐下来耐心等待。最终，用了将近大半个小时，才将所有钱币清点完成，并为他办理了存款手续。望着几位年轻人忙活得满脸汗水，着实让老杨感动不已。临出门时见他没有带雨具，值班经理又拿过来一把雨伞，并再三嘱咐老杨，雨天路滑一定要小心来往车辆。 后来，老伴从单位退休，过不惯清闲日子，便盘下一间小卖铺，做起了生意。开小卖铺需要准备很多零钱。起初，老伴是在家门口的国字头大银行换零钞，但是没过多久，她就不去了。她又试了一家银行，在这家银行换了一段时间，她又不想去了。再后来，她就看中了离家稍远一些的莱商银行。我问过她，为什么要舍近求远去一家外来银行?她说，同一家银行去的次数多了，人家会烦，她不想惹人嫌弃，情愿自己多跑路。我又问，那你就不怕莱商银行也烦?老伴说，试试看吧，要是嫌弃我了，我就再换一家。没想到，她这一“试”，竟然试了五六年（直到用上了微信支付宝）。几年来，她不仅没有再换过银行，而且还从她的积蓄中，取出一大部分购买了莱商银行的理财产品。可能莱商银行的服务确实让老伴满意，也可能是莱商银行的产品确实让老伴得到了实惠，要不然，老伴也不会三番五次建议儿女们，把手头的钱都存莱商银行去。在老伴的心目中，莱商银行是一家贴心、暖心的幸福银行，把钱存到这里，安心，放心，舒心。 此后，再去“莱商银行”办理手续时，我也不禁刻意留心起来。走进整洁明亮的银行大厅，人流熙攘，都在有条不紊地办理各种业务。统一着装的柜台工作人员面带笑容，问答声音温馨而和煦，手里的工作也是条理分明迅捷有效。一切的氛围都让人感觉心情无比舒畅。 有一次，我去存钱，不小心几个钢蹦从包里掉出来，撒了一地，我正要弯腰去捡，大堂经理先我一步，蹲下身，把凳子下面的硬币一个一个捡起来，双手递到我的手中。 还有一次取完钱，正准备走出营业厅。“先生，请您稍等!”这时突然一个甜美的声音叫住了我。“先生，这是您的取款凭条吧?这上面有您的个人信息，请您收好，以防被坏人利用。”一位佩戴有“莱商银行”工牌的小姑娘快步递上被我刚才遗落在柜台的单据。 一个细心的提醒，一句真诚的关照，对于他们来说或许是每时每刻都在进行的工作。但看似不经意间，却突然让我感觉到了如同“家”一般的温暖。无论职责内外，一切为客户着想，把幸福带给每一位走进“家”的人。
- 姓名：杨永亮
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