作品插图
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- 编号：34408
- 作品名称：莱商银行日照分行：一次零钱兑换，一世铭记于心
- 作者：彭志密
- 作品：“与客户携手同行，共创美好未来。”“这句口号，让人倍感亲切，但真正体会其真谛却是源于一件事——一件自己亲身经历的事。 母亲回到老家后，总是嚷嚷着，整天无所事事。家人执拗不过，于是便让其在市场里摆卖油条，虽是小本生意，大半年下来，钱没攒多少，换来的是三大纸箱零钱，大都是小额面值五毛、一元纸币硬币均有。看着有些破旧的零钱，当零花钱花，那么多小额面值钱币，也不知道何时才能花完。束之高阁也不是办法，毕竟累计起来也不是小数目呀。最好的办法还是到银行去兑换，母亲让我和弟弟三人，每人各抱着一个纸箱，就往附近商业银行跑。 未曾想，连续询问了几家商业银行，都碰了壁。人家银行工作人员一看到这些零钱，大都皱起了眉头、犯了愁。几乎口径一致地说：“实在抱歉，现在工作人员全忙，等下次再过来吧” 走着走着来到一家莱商银行日照分行门口，一看时间，银行都快下班了，于是抱着试试看的心态，走进营业厅大门。门口大堂经理热情的接待我们，“每个银行都有汇兑这种钞票的义务！清点这些零钱需要一定的人力和时间，我们会尽力想办法解决的！”于是大堂经理，协调后勤工作人员过来帮忙。在她安排下，有两位工作人员负责加班加点，整理、清点这批零钱。 纸箱里大多是是五角、一元的零钱，一打开就散发着一股呛人的味道。看着工作人员把纸箱的纸币一张张拿出来，熟练地一一展平，点准、挑净、剔破、趸齐、扎紧、盖章……把烂钱、破钱清点出来，可以继续流通的钱另外再捆扎。其中有部分拼接过的钱，需要检查是否残缺。有的硬币需要擦干净，才能看清面值。 灯火阑珊时，三大纸箱零钱终于清点整理完毕，共9567元。工作人员清点时所戴的白色手套已变成了黄褐色，食指处已有些磨破…… 细细思忖，“服务当地经济、服务中小企业、服务城乡居民””究竟蕴含着什么？莱商银行日照分行急百姓之所想，帮百姓之所需。不正是对社区金融服务定位的最好诠释吗？
- 姓名：彭志密
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