作品插图
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- 编号：34403
- 作品名称：莱商银行情，日照少年行
- 作者：丁运时
- 作品：在日照市，我曾经被一幅中国梦的公益广告长久地吸引住，广告画面中是一个小女孩和一个小男孩拿着球拍，摆出运动健身的架式，广告主题是《我健身我圆梦》。 想起来，北京携手张家口举办了史上最成功的一届冬奥会。这些，都令我蓦然想起一位我认识的阳光少年，他坐在轮椅上飞奔向前的英姿，想起他的中国梦和奥运梦。 2025年初，我在对莱商银行日照分行从事的一次采访工作时，常常可以看到银行附近一个社区里那个少年的身影，他约略十三四岁，眉清目秀，颇有些腼腆，还带有几分青涩。不笑的时候，神情是与其年龄不相称的难以掩饰的忧郁；但他只要笑起来，仍然是一脸阳光。可惜，他只能坐在轮椅上，除此之外，他和肢体健全的少年没什么不同。 阳光灿烂的天气，他一定会坐着轮椅外出“散步”。偶尔，是个一脸慈爱的中年人(大概是他父亲)，推着车不紧不慢地踱着步，时不时地俯下身去和少年小声地说着什么。更多的时候，少年独自驾驭着“坐骑”，熟练地在人群中穿梭，刹车、转向非常灵活，仿佛一位技术娴熟的“司机”，有板有眼且一丝不苟。 这儿是日照市的一个老式小区，暂未设置“无障碍设施”。因此少年时常会遇到一些行进中的困难。有一回我就看到，少年的轮椅欲从人行道直接到马路上去，其间的坡度很陡。他犹豫了片刻，旁边一位老者善意地笑笑，正准备上前帮忙。可少年执拗地摆摆手，只见他催动车轮缓缓向前，临到陡坎处身体稍稍腾空，车轮凭借着惯性冲到马路上，他这才稳稳地坐下，前冲之力巧妙地得以缓冲。周围人齐声喝彩，老者更是伸出了大拇指。少年越发兴奋，用力拔动车轮，一阵风似地去远了。我不禁想到，如果他双腿健全，恐怕正生龙活虎地与其他孩子一样，玩滑板一类的“极限运动”呢，可是，唉，老天真不公平啊! 一次加班回来很晚，小区里路静人稀，路灯发出昏黄暗淡的光。我急匆匆赶路，猛然看到另一条小道上隐约有人“驾车”疾驰而过，银光闪闪的钢圈飞速旋转，齿轮发出有节奏的咔咔哒哒声。定睛细瞧，竟是坐轮椅的少年，正以平常不曾见过的高速“驰骋”着呼啸而过。轮椅被路上的破砖头给绊了一下，整个儿腾空飞起，少年尖叫一声，重重地摔倒在水泥地上，轮椅飞出去老远，颠覆在路边，轮子空自转个不停。我赶紧跑过去将他扶起来，他咬紧牙关，一声不吭。问他伤到没有，他指指膝盖，哎呀，左膝处的裤子磨破了，血肉模糊。我扶正车，将少年稳稳地抱上去，推车到社区医务室包扎。边走边嗔怪：“你看你，晚上干嘛出来，多不安全。再说，那么快干啥？很危险的。”少年耷拉着脑袋，讪讪地道：“我是在训练。”“训练？训什么练？”“叔叔，我有一个梦!梦想能代表中国代表我们日照参加残奥会，争取拿块金牌。” 我的心像被铁锤重重地一击，半晌说不出话来，想不到，这个小小少年竟然志向远大。经过一番交谈，我才知道，十年前，莱商银行落户日照，分行立足“服务当地经济、服务中小企业、服务城乡居民”的市场定位，聚焦普惠金融，坚持“客户至上”服务理念，致力于为客户提供高效、专业、便捷的金融服务。除此之外，分行还积极履行社会责任，用实际行动不断擦亮社会责任品牌，为行动不便的老年人、残疾人等特殊客户提供“一对一”定制化上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务、创新服务，进一步提高客户满意度、信任度和获得感。 作为一名残疾少年，他受到了分行的关照和厚爱，因腿脚不便，无法办理密码重置和取款业务。但按照业务规定，重置密码需要由本人持身份证办理。分行了解到这一情况后，携带移动展业平台设备，驱车前往他家中核实情况，并按照服务流程现场核实资料的真实性，完成签名、按手印、拍照等工作后，工作人员悉心嘱咐他记好自己新设的密码。 不仅如此，后来分行还号召社会上的一些爱心人士，专门为他捐赠了残疾人运动员专用的轮椅等用具。一次有温度、有速度、有力度的上门服务，只是分行为特殊客户上门服务的缩影之一。后来，分行还多次号召社会上的一些爱心人士，专门为他捐赠了残疾人运动员专用的轮椅等用具，他深受感动，为了能参加残奥会，为他钟爱的家乡和银行赢得荣誉，因此他晚上出来“训练”，梦想着以这种方式来回报家乡，回报莱商银行，回报社会和好心人。见我不作声，少年怯怯地说：“叔叔，我的梦能实现吗？”我悄悄地揉揉了眼睛，坚定地回答：“能，一定能!” 原来即使一个残疾孩子，也可以成为最美的“追梦少年”，也仍然拥有自己的美丽的中国梦。只要有梦想，任何不堪的境遇又算得了什么？ 2025年是莱商银行落户日照10周年！10年来，莱商银行日照分行发展的成就有目共睹——现在已经成为扎根日照，服务和助推地方经济社会发展的主力银行。在优化服务、创新产品、科技突破、转型发展等方面发生的巨大的进步和变化。 此外，分行以“惠民利民”为出发点，着力满足当地居民美好生活向往。在日照举办的一系列知名的体育赛事、重大活动以及慈善活动现场，都留下了分行人的身影，以便更好服务地方经济，丰富品牌内涵，扩大银行品牌影响力。像这样捐助残疾少年的慈善事业，更是持之以恒地做下去，留下一段段佳话…… 过去，莱商银行日照分行已成就辉煌；现在，他们将不忘初心，重新起步，大力发挥产业、品牌、资源等优势，不断扩大投资领域，多元化发展，努力承担社会责任，其辉煌的愿景值得期待。那么，谁又敢断言在这片热土之上，莱商银行日照分行还有什么样的金融梦想、惠民情怀是永远不能变为现实的呢？
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