作品插图
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- 编号：34291
- 作品名称：退休岁月里的温情港湾
- 作者：贾秀莲
- 年龄：74
- 作品：退休后的日子，就像一杯慢悠悠品味的清茶，虽平和却也时常泛起生活琐碎的涟漪。而莱商银行日照分行，恰似一位默默守护的老友，用最朴实的陪伴，为我这平淡的退休生活注入了满满的暖意与便利。 刚退休那会儿，面对银行各类自助业务，我就像个迷失方向的孩子。记得第一次尝试使用莱商银行日照分行的自助存取款一体机，本想将当月的退休金存进账户，可因操作生疏，银行卡刚插进去就没了动静。看着屏幕上闪烁的提示，我急得额头直冒汗，周围来来往往的人投来的目光，更让我手足无措。 正当我满心焦虑时，在大厅值班的大堂经理小李快步走了过来。她弯下腰，轻声询问我的情况，眼神里满是关切。得知我的困境后，她一边安抚我别着急，一边带着我来到另一台机器前。她先是手把手教我如何正确插入银行卡，每一个步骤都讲解得细致入微，“您看，插卡时芯片朝上，轻轻推进去，听到‘滴’的一声就可以了。”接着，她又耐心地演示如何选择存款业务，还反复叮嘱我要仔细核对金额和账户信息。在她不厌其烦的指导下，我终于成功完成了存款操作。那一刻，我心里的感激之情难以言表，就像在黑暗中突然看到了一束明亮的光。 自那以后，小李成了我在莱商银行日照分行最熟悉的人。每次去银行，只要她在，总会热情地和我打招呼，还主动询问我是否需要帮助。在她的鼓励和指导下，我开始尝试更多的自助业务。学习使用自助转账功能时，我总是记不住操作流程，不是输错金额，就是填错对方账号。但小李从来没有一丝不耐烦，她专门为我准备了一张手写的操作指南，上面用不同颜色的笔标注着关键步骤和注意事项。“叔，您就按这个步骤慢慢来，要是还不明白，随时喊我。”她的话就像一颗定心丸，让我有了不断尝试的勇气。 渐渐地，我不仅能熟练使用自助存取款一体机，还学会了通过手机银行缴纳水电费、话费。记得去年冬天，外面下着大雪，我本想着去营业厅缴纳暖气费，可看着窗外的冰天雪地，实在不想出门。突然想起小李教我的手机银行缴费功能，便尝试着操作起来。从打开APP，到选择缴费项目，再到输入金额完成支付，整个过程十分顺畅。当看到缴费成功的提示时，我心里满是成就感，也更加感激莱商银行日照分行工作人员的悉心教导。 莱商银行日照分行带给我的温暖，远不止于业务上的帮助。每次走进银行大厅，整洁明亮的环境、工作人员亲切的笑容，都让我倍感舒心。他们会在我等待办理业务时，递上一杯热茶；会在得知我对理财产品感兴趣时，详细地为我讲解产品的特点和风险，而不是一味地推销。有一次，我接到一个陌生电话，对方声称是某金融机构的工作人员，说有一款高收益的理财产品适合我，还让我尽快转账购买。我当时有些心动，便来到莱商银行日照分行，想听听工作人员的意见。柜台的小张听了我的描述后，立刻意识到这可能是诈骗电话。她不仅耐心地向我分析其中的可疑之处，还教我如何识别常见的金融诈骗手段。“叔，以后遇到这种情况，一定要先冷静，千万别轻易转账，有任何问题都可以来问我们。”小张的这番话，让我避免了可能的财产损失，也让我感受到莱商银行日照分行工作人员对客户的真心关怀。 在与莱商银行日照分行相处的日子里，我深深体会到，这里不仅是办理金融业务的地方，更是一个充满温情的大家庭。他们用专业的服务为我解决生活中的难题，用真诚的态度让我感受到尊重和关爱。无论是年轻的工作人员，还是经验丰富的老员工，都始终保持着那份热情与耐心，让我在面对金融事务时不再感到畏惧和迷茫。 如今，我的退休生活因为有了莱商银行日照分行的陪伴，变得更加从容、便利。从一个对金融自助业务一窍不通的退休老人，到能够熟练使用各种电子渠道办理业务，这一切的改变都离不开莱商银行日照分行每一位工作人员的付出。在这里，我收获的不仅是便捷的金融服务，更是一份真挚的情谊。 感恩莱商银行日照分行，是你们用实际行动诠释了什么是贴心服务，什么是客户至上。愿你们在未来的日子里，继续坚守这份初心，为更多人带来温暖与帮助，书写属于自己的辉煌篇章！
- 姓名：贾秀莲
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