青岛“笑姐”爱心助残团队是2005年成立的民间志愿者团体，以发起人宋桂华的网名“笑姐”命名。“帮人就是帮自己，这是父母常教育我的一句话。我之前也参加过一些爱心活动，但都是一次性的，我就想搭建一个平台来凝聚爱心。”宋桂华这样解释成立团队的初衷。

依靠平时在网络上组织活动建立起的人缘，宋桂华第一次组织爱心助残活动就有40多人参加。“我们帮扶群体定位是残疾人特困家庭。通过网络募集衣物，招募志愿者精心分拣、量体选衣，再进村入户面对面送温暖。团队门槛很低，目的是让中低收入者有一个献爱心的地方。”宋桂华说，“我们坚持把爱心捐赠物资根据受助家庭的需要送到帮扶人群手中，这即是对捐赠者的爱心负责，也能让弱势群体心里感到温暖。”

由于爱心团队透明度高、公信力强，“笑姐”团队不断壮大，现已有骨干力量300余人，参与的志愿者达2万余人次。截至目前，他们已组织了123次爱心助残大活动，义工活动600余次，足迹遍及青岛市辖区的1317个村庄。

“多年来，我们收获了很多，志愿者在这其中感受到了帮助他人的快乐。”宋桂华对记者说，“记得有一次我们去莱西一户残疾人家庭，他们是母子俩，儿子62岁，肢体残疾且智障，家里靠83岁的老母亲维持生计。当时是冬天，屋里冰冷的炕上就两床被子，窗户上糊的报纸都破了。当时站在那我们就哭了，觉得我们做的事情太少了，一定要尽自己最大努力去帮助这样的人群。”

“当残疾人特困家庭看到送来的物品，穿上合身的衣服，他们都不敢相信，说‘这些真的成我们的了？’他们会激动地热泪盈眶，连口说‘感谢，感谢’，因为他们感受到了来自社会大家庭的温暖。”宋桂华说，“除了收获奉献的快乐，我们还在很多残疾人身上看到了身残志坚的精神，对我们也是莫大的激励。”