国家税务总局青岛市税务局自新机构挂牌以来，传承以往国地税重视精神文明建设、抓实文明创建工作的优良传统，加强组织领导，创新载体平台，完善保障机制，创新打造“减税降费 赋美岛城”精神文明建设品牌，汇聚社会各界和人民群众的广泛认同与支持，推动精神文明建设和税收本职工作齐上新台阶。

一、加强组织领导，坚持两手抓、两手都要硬

市局党委高度重视精神文明建设工作，成立专门领导小组，制定年度工作要点，注重强化“一把手”责任制，坚持业务工作与精神文明建设工作同谋划、同部署、同检查、同落实，切实把功夫下到平时、把工作抓到实处，形成文明创建“人人是窗口、个个是标杆”的良好氛围。2018年10月，国家税务总局青岛市税务局在青岛市文明行业创建工作现场会上作大会交流。目前，全市税务系统14个创建主体，有5个全国文明单位，9个省级文明单位。党中央、国务院就减税降费工作作出重大战略部署后，青岛税务将践行社会主义核心价值观、加强精神文明建设与落实减税降费、服务青岛经济发展有机结合，在全国税务系统率先出台相关措施，明确了成立减税降费政策宣讲队、创建“减税降费、赋美岛城”精神文明品牌等4项措施，推动精神文明建设和税收政策落实实现。今年以来，全市落实减税降费政策77.5亿元，为青岛经济转型升级送来了及时雨，取得了良好的经济效益和社会效应，确保党的税收政策深入人心、赢得民心。

二、加强品牌培育，为民服务与文明实践携手并进

注重创服务名牌、树行业形象，广泛开展“一单位一品牌”活动，积极培育内涵丰富、特色鲜明的行业文化，先后推出“税税通”“博士解税”“税企金桥”“人和税通”“减税降费、赋美岛城”等一批特色服务品牌，开展“走进千家企业，落实减税降费”等系列宣传辅导活动，切实为纳税人排忧解难。2018年国家税务总局青岛市税务局在全国36个省级税务机关纳税人满意度测评中荣获第三名。结合落实文明单位创建工作部署，深入开展学雷锋志愿服务，加强文明实践，树立公益品牌。我局“爱心陪伴”团队六年来陪伴“空巢老人”十多位，参加过陪伴老人活动的志愿者已超过一百余人；无偿献血志愿服务中队成立两年，累计组织1236人次献血38万毫升，赢得群众一致认同。

三、加强典型培树，强化示范引领、营造浓厚氛围

完善典型培养和宣传机制，激励广大税务干部忠诚担当、甘于奉献、敢做善为，形成“点亮一盏灯、照亮一大片”的带动效应。2018年12月，国家税务总局青岛市税务局与青岛市文明办联合评选表彰30名“最美税务人”，在系统内外引起广泛反响。积极开展青岛“文明市民”、“感动青岛”道德模范推荐，李金宏、马仁山、窦殿铭等7位助人为乐、敬业奉献因事迹突出被评为青岛市“文明市民”，孙永炜被评为2018年“感动青岛”道德模范。国家税务总局青岛市税务局助人为乐、敬业奉献的3名同志先进事迹入选“学习强国”平台。结合庆祝建党98周年，评选表彰了一批在减税降费工作中信念坚定、对党忠诚、担当作为、干事创业的先进典型，276位敬业奉献的同志入选“先进典型人才库”，形成见贤思齐、比学赶超的良好氛围。