青岛真情巴士集团有限公司是青岛西海岸新区公共交通骨干企业。在连续15年保持省级文明单位荣誉称号的基础上，积极创建全国文明单位，打造“真情巴士”精神文明品牌。

作为新区流动的文明窗口，真情巴士在文明单位品牌创建过程中，坚持“德立道、善行远”的企业核心价值理念，引导职工以德立身，日行一善，全员参与志愿服务。以“服务新区、便捷出行、传播文明”为企业宗旨，提升服务能力，优化服务供给、打造服务窗口。真情巴士文明品牌主要有以下特色：

文明品牌基础扎实。服务是真情巴士的产品，安全是服务品质的基础，乘客满意度是服务品质的集中体现。真情巴士进一步巩固低责任事故率、高乘客满意度的品牌基础。目前公司构建快、干、支、微、特于一体多层次、精准化服务线网，主干线路高峰时段发车间隔3分钟，建成区公交站点500米覆盖率超过95%。夯实安全基础，安全生产标准化建设达标一级企业资质，双体系建成市级标杆，乘客服务满意度93.8分。全力提升乘客出行体验。

文明品牌参与度高。品牌建设是全员工程，真情巴士在品牌建设进程中，明确各二级单位要担起的主体责任，群团组织要发挥平台作用，职能部门要进行专业指导。以 “德立道、善行远”的企业核心价值理念，引导职工以德立身，日行一善，全员参与志愿服务，形成好人共生效应。真情巴士每一名职工都是真情巴士的文明品牌形象，每一名职工都是真情巴士的文明品牌宣讲员。

文明品牌引领风尚。立足于公共交通行业属性，真情巴士以文明交通为主线，构筑“以车厢让座为核心的乘车文明、以排队乘车为代表的候车文明、以礼让斑马线为载体的行车文明”体系。巩固礼让斑马线活动成效，扩大“男孩鞠躬斑马线，真情感动一座城”的文明故事效应，讲好新区文明故事，10万余名网友及央视新闻、人民日报等媒体点赞新区文明正能量。

铸就文明品牌人格。真情巴士实施多品牌共建策略，文明品牌是真情巴士品牌建设的重要抓手。进一步明确,通过3~5年的努力，塑造真情巴士清晰的品牌人格：真情巴士是“善良”的载体，是“好人”的汇聚，是“美好”的源泉，是“标准”的代表。