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索黎
照片
编号:18526
姓名:索黎
人物事迹:索黎,女,1974年3月出生,青岛公交集团崂山巴士第四分公司驾驶员。曾获青岛公交集团女职工驾驶员技能大赛第10名。 索黎从1995年进入公交集团从事驾驶工作以来,在师傅的细心教导下,索黎总结出了“三勤”的工作法,为了使车辆运行保持在最佳的状态,做到“眼勤、手勤、嘴勤”。“三勤”:即眼勤多观察、手勤多记录、嘴勤多沟通。由于多年的职业磨炼,车上备有工具箱和行车日志。车子的故障往往都是一些小毛病导致而成。因此只要有时间,索黎就习惯把车子开到地沟,观察检修车况,紧紧螺丝,可是这些工作都离不开那个工具箱。有时车子在线路上出现故障需要工具时也能及时提供给修理工,既方便了自己也方便了别人。行车日志,就是记录着每天车子的情况,什么时候保养、换油、检修、加油等,掌握每天的行车情况,出现问题及时查找原因。同时行车日志也给车队提供信息,更好地便于管理。遇车辆保养或机件维护索黎都随车同行,将车辆运行中的一些动态情况和现象及时反馈给修理师傅,让修理师傅能够根据车子状况维护到位,决不图一时之快,简化作业程序。无论是早出车,还是收车后,都坚持运用闻、听、看、摸“四字法”,认真检查车况,基本上就可以判断得“八九不离十”。 23年来,索黎驾驶的车辆从未发生机损故障或行车责任事故,安全行程达30多万公里,在崂山巴士四分公司索黎位列第一名。索黎曾说过:想要让乘客坐得舒适、平稳,关键是要在“动心、动脑、动情”上做文章。“三动”:即动心为乘客着想、动情为乘客办事、动脑标新立异。后来,公交车实行了无人售票,这给索黎们车厢的服务工作带来了新的课题。索黎带头推出了讲究语言艺术的“慢上,不要拥挤;慢下,注意安全”的温馨提示语,使乘客听后倍感亲切,化解许多不必要的矛盾。 索黎作为一名普通的汽车驾驶员,没有惊天动地的英雄壮举,只有一些平凡而又细小的业绩,但索黎依然热爱索黎的职业,索黎会一如既往的干好驾驶工作。
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